Najczęściej zadawane pytania
- Czym jest pakiet Certyfikatu Konsumenckiego Dobra Opinia?
Jest to program, który pomaga firmie w uzyskaniu statusu zaufanego partnera dla potencjalnych klientów. Certyfikat potwierdza jakość produktów lub wykonywanych usług świadczonych przez firmę oraz pomaga wzmocnić wizerunek wśród potencjalnych klientów.
- Czy weryfikacja opinii o firmie jest płatana?
Nie. Proces weryfikacji opinii o firmie w sieci oraz w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów jest darmowy.
- Czy pakiet Certyfikat Konsumencki Dobra Opinia jest płatny ?
Tak. Pakiet CKDO jest płatny. Wysokość opłaty to 150 zł brutto za rok uczestnictwa w programie.
- Jakie warunki należy spełniać, aby mieć możliwość wykupienia pakietu ?
Możliwość wykupienia pakietu Certyfikat Konsumencki Dobra Opinia mają firmy, które przejdą pozytywnie proces weryfikacji, który składa się z 2 etapów: posiadanie minimum 90% pozytywnej opinii w we wszystkich ogólnodostępnych wpisach na stronach internetowych oraz nie figuruje w bazie wyroków Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
- Jak długo czeka się na weryfikację firmy ?
Proces weryfikacyjny trwa maksymalnie do 14 dni.
- Na jaki okres jest przyznawany certyfikat?
Certyfikat przyznawany jest na okres 1 roku.
- Co zrobić, jeśli moja firma nie przeszła pozytywnie procesu weryfikacji ?
Firmy, które nie przeszły pozytywnie procesu weryfikacyjnego, mają możliwość ponownego starania się o przystąpienie do programu po upływnie 12 miesięcy.
- Co zrobić jeśli mój certyfikat wygasł ?
Program CKDO oferuje możliwość odnowienia pakietu po upływie 1 roku w cenie 150 zł brutto, jeśli firma nadal spełnia jego wymogi (90% pozytywnej opinii oraz niefigurowanie w bazie wyroków UOKiK).
Nie widzisz odpowiedzi na swoje pytanie? Napisz do nas!