FAQ

Najczęściej zadawane pytania

 

  1. Czym jest pakiet Certyfikatu Konsumenckiego Dobra Opinia?

Jest to program, który pomaga  firmie w uzyskaniu statusu zaufanego partnera dla potencjalnych klientów. Certyfikat potwierdza jakość produktów lub wykonywanych usług  świadczonych przez firmę oraz pomaga wzmocnić wizerunek wśród potencjalnych klientów.

  1. Czy weryfikacja opinii o firmie jest płatana?

Nie. Proces weryfikacji opinii o firmie w sieci oraz w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów jest darmowy.

  1. Czy pakiet Certyfikat Konsumencki Dobra Opinia jest płatny ?

Tak. Pakiet CKDO jest płatny. Wysokość opłaty to  1230zł brutto za pierwszy rok uczestnictwa w programie. Odnowienie pakietu 492 zł brutto.

  1. Jakie warunki należy spełniać, aby mieć możliwość wykupienia pakietu ?

Możliwość wykupienia pakietu Certyfikat Konsumencki Dobra Opinia mają firmy, które przejdą pozytywnie proces weryfikacji, który składa się z 2 etapów:  posiadanie minimum 90% pozytywnej opinii w we wszystkich ogólnodostępnych wpisach na stronach internetowych oraz nie figuruje w bazie wyroków Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

  1. Jak długo czeka się na weryfikację firmy ?

Proces weryfikacyjny trwa maksymalnie do 14 dni.

  1. Na jaki okres jest przyznawany certyfikat?

Certyfikat przyznawany jest na okres 1 roku.

  1. Co zrobić, jeśli moja firma nie przeszła pozytywnie procesu weryfikacji ?

Firmy, które nie przeszły pozytywnie procesu weryfikacyjnego, mają możliwość ponownego starania się o przystąpienie do programu po upływnie 12 miesięcy.

  1. Co zrobić jeśli mój certyfikat wygasł ?

Program CKDO oferuje możliwość odnowienia pakietu po upływie 1 roku w cenie 492 zł brutto, jeśli firma nadal spełnia jego wymogi (90% pozytywnej opinii oraz niefigurowanie w bazie wyroków UOKiK).

 

Nie  widzisz odpowiedzi na swoje pytanie? Napisz do nas!