Od 18-09-2017 trwa  nowa kampania UOKIK – polubowne.uokik.gov.pl. Spoty są prezentowane zarówno w mediach społecznościowych ( Facebook, Instagram) serwisach VOD (tvp.pl, player.pl), jak i na ekranach w środkach komunikacji miejskiej ( Poznań, Warszawa i Wrocław) Polub polubowne to hasło kampanii, która będzie wspierała pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich. Na stronie http://polubowne.uokik.gov.pl/ każdy konsument będzie mógł uzyskać informację na temat odrzuconych reklamacji.
10 stycznia 2017 weszła w życie ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, – jeśli sprzedawca odrzucił reklamację, można dochodzić swoich praw polubownie, poprzez złożenie wniosku do odpowiedniego podmiotu, który znajduje się w rejestrze:
• Związku Banków Polskich Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego ― sprawy z zakresu usług finansowych,
• Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej ― usługi telekomunikacyjne i pocztowe,
• Rzecznika Finansowego ― podmioty rynku finansowego,
• Stowarzyszenia Praw Pasażerów Przyjazne Latanie ― spory pomiędzy konsumentami a liniami lotniczymi,
• Rzecznika Praw Pasażera Kolei przy Prezesie Urzędu Transportu Kolejowego ― spory między pasażerami a przewoźnikami kolejowymi,
• Sądu Polubownego przy Komisji Nadzoru Finansowego― sprawy pomiędzy uczestnikami rynku finansowego,
• Koordynatora ds. negocjacji przy prezesie Urzędu Regulacji Energetyki ― paliwa gazowe, energia elektryczna, cieplna.
• Inspekcji Handlowej – w sprawach z zakresu m.in. umów sprzedaży, turystycznych, deweloperskich, remontowych
Więcej informacji na stronie http://polubowne.uokik.gov.pl/